gw99 Dasar Privasi

Apakah data yang dikumpul gw99 daripada pemain?

gw99 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun pertaruhan anda. Semasa pendaftaran, kami merekodkan nama penuh seperti tertera pada kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon, maklumat hubungan dan alamat rumah anda. Setiap kali berlaku transaksi kewangan, kami turut menyimpan rujukan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau akaun bank yang digunakan, bersama rekod slip pertaruhan, tuntutan bonus dan sesi permainan yang dikaitkan dengan akaun anda.

Selebihnya adalah data operasi: peranti yang anda gunakan untuk log masuk, jenis pelayar, anggaran lokasi berdasarkan alamat IP, dan cap masa bagi setiap sesi. Maklumat ini kami gunakan untuk menjelaskan pertaruhan dengan tepat, menggunakan cashback harian 1.4%, serta mengesan sekiranya seseorang mengendalikan dua akaun serentak.

Cara gw99 menggunakan data akaun anda

Data anda menjalankan empat fungsi utama: membuka dan mengamankan satu akaun bagi setiap individu, memproses deposit dan pengeluaran melalui rakan pembayaran, menyelesaikan pertaruhan dan bonus mengikut syarat pertaruhan 9×, serta menyimpan rekod yang diwajibkan oleh perkhidmatan pertaruhan berlesen. Pemasaran tidak termasuk dalam senarai ini — mesej promosi adalah pilihan, dan melumpuhkannya tidak akan menyekat akaun anda dalam apa-apa cara.

gw99 tidak menjual data pemain dan tidak menyewakannya kepada rangkaian pengiklanan. Dokumen pengenalan diri dan maklumat pembayaran anda tidak sekali-kali digunakan untuk membina profil pemasaran, dan sejarah permainan tidak diserahkan kepada syarikat luar untuk kempen mereka sendiri.

Semakan identiti sebelum pengeluaran pertama anda

Peraturan pertaruhan di Malaysia menghendaki kami mengenali siapa yang akan kami bayar. Sebelum pengeluaran pertama, anda perlu muat naik satu foto yang jelas bagi Kad Pengenalan Nasional (KP), pasport atau lesen memandu. Jika foto kabur atau tepi kad terpotong, kami akan meminta salinan kedua atau selfie ringkas. Semakan mengambil masa sehingga 12 jam. Setelah fail diluluskan, bayaran pertama akan diproses dalam masa kira-kira 6 jam, dan bayaran seterusnya biasanya lebih cepat kerana semakan sudah ada dalam rekod.

Semakan yang sama akan dijalankan apabila anda menukar nombor telefon berdaftar atau maklumat bank anda. Dua perubahan ini adalah antara titik yang paling kerap dieksploitasi dalam percubaan pengambilalihan akaun, jadi langkah tambahan ini melindungi anda sama seperti ia melindungi kami.

Siapa yang boleh melihat data gw99 anda?

Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk setiap tugas, bukan keseluruhan fail.

• Rakan pembayaran. Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan pemproses pindahan bank hanya melihat jumlah, nombor rujukan dan nama akaun bagi sesuatu transaksi. Mereka tidak melihat sejarah permainan anda.
• Pembekal permainan. Studio seperti Ezugi, Habanero, CQ9, PG Soft, Evolution, KA Gaming dan Spribe menerima ID pemain dan keputusan setiap pusingan supaya pertaruhan dapat diselesaikan dan RTP yang diterbitkan kekal tepat.
• Rakan pengesahan. Pasukan yang menyemak identiti anda hanya melihat dokumen yang anda muat naik dan memberikan status lulus atau gagal. Mereka menyimpan salinan hanya sepanjang tempoh semakan berlangsung.
• Pengawal selia dan penguatkuasa undang-undang. Hanya apabila terdapat permintaan bertulis yang sah yang menyebut akaun anda, dan hanya rekod yang diliputi oleh permintaan tersebut.

Berapa lama gw99 menyimpan rekod?

Rekod disimpan selagi akaun anda aktif, kemudian untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pertaruhan dan anti-pengubahan wang haram selepas penutupan akaun. Setelah tempoh itu tamat, fail akan dipadam atau dibuang maklumat pengenalan diri anda. Jadual di bawah menerangkan apa yang berlaku kepada setiap jenis rekod.

Kuki dan data peranti di gw99

Laman gw99 menggunakan beberapa kuki pihak pertama sahaja. Satu kuki mengekalkan log masuk anda antara halaman, satu lagi menyimpan pilihan bahasa dan tataletak anda, dan satu lagi menyimpan token keselamatan yang menghalang borang diserahkan dari laman web lain. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau piksel penjejak. Mengosongkan kuki adalah selamat: anda hanya perlu log masuk semula dan tetapkan semula tetapan paparan anda.

Hak anda ke atas data gw99 anda

Anda boleh meminta untuk melihat data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang salah, menarik balik kebenaran pemasaran, atau meminta pemadaman rekod yang tidak wajib kami simpan. Tiada sebarang caj dikenakan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum bertindak, dan kami menjawab secara bertulis supaya kedua-dua pihak mempunyai rekod tentang apa yang dipersetujui dan bila.

1. 1

   Buka Live Chat

   Log masuk dan maklumkan kepada pasukan bahawa anda ingin membuat permintaan data. Nyatakan sama ada ia adalah akses, pembetulan, pemadaman atau opt-out pemasaran.

2. 2

   Sahkan identiti anda

   Hantar dokumen pengenalan diri yang sudah ada dalam fail, atau jawab soalan akaun yang dibacakan oleh ejen. Ini menghalang orang lain daripada bertindak ke atas akaun anda.

3. 3

   Tunggu semakan

   Permintaan akan dihantar kepada pasukan privasi dan dijawab dalam tetingkap semakan 12 jam yang sama yang digunakan untuk pengesahan.

4. 4

   Semak hasilnya

   Anda akan menerima ringkasan perubahan yang dibuat, atau penjelasan jelas tentang sebarang rekod yang mesti kami simpan beserta peraturan yang memerlukannya.

Menjaga keselamatan akaun gw99 anda

Gunakan kata laluan yang tidak pernah anda gunakan di laman lain, dan jangan kongsi dengan sesiapa. Staf gw99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui Live Chat, dan tiada mesej tulen yang akan meminta anda memasang aplikasi akses jauh di telefon anda. Pada peranti yang dikongsi, log keluar selepas selesai berbanding sekadar menutup tab, dan pastikan aplikasi dikemas kini ke versi 3.1.6 supaya pembaikan keselamatan diterima tepat pada masanya.

Kemas kini dasar privasi ini

Halaman ini dikemas kini apabila proses kami berubah. Kemas kini penting akan dipaparkan di kawasan akaun anda sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda boleh membacanya semasa log masuk dan bertanya jika ada sesuatu yang kelihatan berbeza. Meneruskan penggunaan akaun anda selepas kemas kini bermakna anda menerima kandungan yang diterbitkan di sini. Tarikh di bahagian atas halaman sentiasa menunjukkan versi yang sedang berkuat kuasa.

Ada soalan tentang data anda? Hubungi kami

Live Chat beroperasi 24/7 dan akan memajukan soalan privasi kepada pasukan yang mengendalikannya. Pusat bantuan merangkumi kes harian, termasuk apa yang perlu dihantar untuk pengesahan dan berapa lama pembayaran mengambil masa untuk sampai. Tiada talian telefon atau pejabat kaunter: sembang dan halaman bantuan adalah dua cara untuk menghubungi kami.